Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 8.3.2020

1. Geltungsbereich

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Onlineshop abgeschlossenen Verträge zwischen
hey love e.U.Geblergasse 74/19
E-Mail-Adresse: office@frida-sagt.at
Telefon: 0650 9514512
Im Folgenden „frida sagt:“ oder „Verkäufer“
und einem Verbraucher im folgenden „Kunden“ in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.3. Für Fragen, Reklamationen oder Anregungen steht unser Kundendienst per Email office@frida-sagt.at zur Verfügung.

2. Zustandekommen eines Vertrags und Speicherung des Vertragstextes

2.1. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme des Angebots durch frida sagt: zustande.

2.2. Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.

2.3. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.4. Ablauf des Bestellvorgangs:
Der Kunde kann die im Webshop angebotenen Waren unverbindlich im Warenkorb sammeln (Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“)

Anschließend kann de Auswahl im Warenkorb vom Kunden geprüft und durch anklicken des Buttons „zur Kasse“ bestätigt werden.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Die Bestellung wird mit Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ abgeschlossen. Der Kunde gibt zu den Waren im Warenkorb ein verbindliches Angebot ab.

Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.

2.5. Der Eingang der Bestellung wird durch ein automatisch generiertes E-Mail von frida sagt: bestätigt. Dieses E-Mail stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

2.6. Der ausdrückliche Kaufvertrag kommt erst mit einer per E-Mail versendeten Auftragsbestätigung, welche auch die Rechnung über die bestellte Ware enthält, zustande.

2.7. frida sagt: speichert den Vertragstext der Bestellung. Dem Kunden werden die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zugesendet. Die AGB können jederzeit auch unter https://frida-sagt.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen eingesehen werden. 

3. Preise, Zahlungsmöglichkeiten und Versandkosten
3.1. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten. Die Versandkosten sind in unserer Versandkostenübersicht zu finden und werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Bei Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Kunde alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

3.2. Der Kunde hat die Möglichkeit die Zahlung per Banküberweisung oder Paypal durchzuführen.

3.3. Bei Inanspruchnahme von Paypal gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.

3.4. Sollte der Kunde eine Vorkasse Zahlung wählen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück. Die Bestellung ist damit hinfällig und es besteht keine Lieferpflicht für frida sagt:. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Lieferung:

4.1. Die Ware wird ausschließlich auf dem Versandweg geliefert. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

4.2. Die Lieferfrist beträgt circa 5 Werktage und beginnt mit der per Email zugesandten Auftragsbestätigung.

4.3. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wobei für gleichzeitig bestellte Waren nur einmalig Versandkosten für den Kunden anfallen. Wenn Teillieferungen auf deinen Wunsch erfolgen berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

4.4. Sollte eine Lieferung bestellter Ware nicht möglich sein, weil die entsprechende Ware z.B. nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstattet.

5. Rücksendungen:

5.1. Der Kunde wird gebeten etwaige Rücksendungen vorab per E-Mail an office@frida-sagt.at anzumelden.

5.2. Der Kunde ist berechtigt seine Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Die Ware sollte wenn möglich originalverpackt an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ist dies nicht möglich sollte um Transportschäden zu vermeiden eine andere geeignete Verpackung verwendet werden. Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware, sowie Transportschäden sind zu vermeiden.

6. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstige Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

8. Haftung
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

9. Rücktritt/Widerruf
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff

„Rücktrittsrecht“.
Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Frida sagt: e. U., Geblergasse 74/19, 1170 Wien, E-Mail: office@frida-sagt.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An frida-sagt:, Geblergasse 74/19, 1170 Wien, E-Mail: office@frida-sagt.at
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
– Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung

10. Gerichtsstand und Streitbeilegung

10.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter: http://eceuropa.eu/odr finden.

10.2. Handelt es sich beim Besteller um einen Kaufmann ist Gerichtsstand und Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers.

11. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch